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Servicewüste Deutschland

“Der Kunde ist König” - das gilt bei der Airline, bei der unsere Newsfrau Dania Kundin ist, offenbar nicht. Was ihr tun könnt, wenn ihr wie Dania, einfach vom Kundenservice im Regen stehen gelassen werdet, hört ihr hier von Tatjana Halm, Juristin vom Verbraucherschutz Bayern.